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网上挂号预约特色
1.采用标准化接口模式,实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3.标准化、自动化预约处理,保证预约挂号服务的公正性。
4.多渠道的预约方式,适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确,不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程,保障了患者权益,减少引起医患纠纷
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理,保证两者不发生冲突。
8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
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去医院看病需要注意的事项
1、 医患是平等的。患者不宜以身份特殊而趾高气扬或骂骂咧咧,否则医生护士也很难做到真正热情帮你,很多对疾病的注意事项有时也说得不多,吃亏受损失的还是患者。
2、 医生请你叙述时,应尽量简明扼要,只说目前和现在的主要症状,以及你目前的主要感受和你的需求。不合适从几年十几年前开始叙述,也不合适把以前的所有治疗细节全说,医生没很多时间听一个很长的演讲和报告会,只会把你自己和医生搞累,医生也会把你现在的问题跟以前搞混,不明白你目前的需求,对你也是不利。除非医生后面特意问到你以前的某一段治疗经过和细节,你再叙述。你去医院,是请医生帮你,而不是你去开演讲会和介绍经验,要把握好你自己的目的。如果医生已经听明白了,也不需要重复的不停的讲一个细节,你可以歇一口气,观察医生的反应,和注意医生的答复,而不是自顾自的不停的讲,反而医生没时间说话了。
门诊和病房医生工作都忙,每天要接待很多病人,平均分配在一个病人的身上,大约只有十分钟左右。你说得太多或啰嗦,医生就会说得少,你获得的信息量也少,是患者的损失。
3、 当你说完,轮到医生为你解释和分析判断时,要注意听,不要在这宝贵的几分钟内忙着接听不相干的电话,或与孩子嬉笑打闹。也不要特意打断医生的思路和话语,例如医生每说两三句,你就插一句,医生没说完,你又岔开问一个,这样的交流让人很累,也会浪费时间,也损坏效率。不但会打断医生的思路,有些注意事项,因为你的中途提问和岔开了话题,医生就可能会忘记交待。
不注意听,也影响你对医生话语的正确理解和分析判断。即使你突然想起前面遗漏了什么没说,有什么问题,或者对医生正在说的话产生疑问或提问,要等医生全部说完之后,你再一个一个的问。每次你充分的表述,医生每次充分的回答,每次都是完整的一问一答,效率才高。你不需要担心时间,只要你的问题有重要性且不重复,不啰嗦,交流愉快和轻松,医生都会给你逐个解答,即使超过十分钟也不要紧。
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