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挂号常见疑问解答
1.初诊病人怎么挂号？
答：医保病人在相关楼层护士台领取预检号票，凭医保就医册及社保卡（或医保卡），到对应的挂号窗口挂号。自费病人在相关楼层填写自费病历卡，并在同楼层护士台领取预检号票，随后到对应的挂号窗口挂号。
2. 门诊预约规则是什么？
答： 实行实名制免费预约，与身份证、社保卡直接关联；可预约二周内的专家门诊，四周内的专科及专病门诊（周末及国定假日除外）额满为止。
3、预约平台什么时候开始开放专家号源？
各预约平台目前可预约2-14天内的专家号。自2016年3月1日起，专家号源首次开放时间为开诊前14天上午10点整。（为防止恶意抢号行为，号源开放时间以预约平台告知为准哦。）
4、预约病人现场挂号需要怎么操作？
带好病人的身份证原件或户口本原件（仅限未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信或现场预约成功的凭条显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。按照预检号票显示的房间号，在相关候诊区等候，按照显示屏上的显示的号码依次排队就诊。
5、 自助服务机上有哪些服务功能？
答：自助服务机上可实现自助挂号、自助充值、自助收费、自助打印收据、查询医保账户、查询收费标准等功能。
6、外地医保病人怎么领取预约挂号？
外地医保卡不能直接在华山医院门诊使用，需填写华山医院就诊卡后，通过身份证至挂号处挂号。
7、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？
未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。
8、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？
为方便患者及家属就医，华山医院APP软件目前暂时允许每个手机号码绑定6个身份证，今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。
9、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？
根据不同的预约方式，拨打预约平台电话取消或网上取消，现场预约的病人拨打95169（外地病人加拨021）取消。如患者在预约成功后未能按约就诊且未按时提前取消预约，将被视为违约，3个月内累计违约3次将被列入违约名单，在此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
10、 门诊总服务台有哪些便民服务？
答：租借轮椅、推车、遗失物品查找、提供一次性水杯、医院宣传资料、代填病历、邮寄化验单、备地图、老化眼镜、针线包、免费使用公用电话等。如需借用轮椅车，门诊患者凭挂号凭证，在门诊一楼总服务台办理租借轮椅服务（工作时间6:30-16:30），病人使用后及时归还原处，押金500元，使用免费。
北京医院最新消息
一部手机完成挂号、就诊、缴费和结果查询,机器自动选择采血试管、自动粘贴条码并传输，利用“智慧医疗”,全国已有4100余家医院可为患者提供信息查询和推送服务;2777家医疗机构可提供移动支付结算。
资源下沉加速推进,老百姓在家门口也能看得上病、看得好病。据了解,国家、省、市、县四级远程医疗体系已覆盖1.3万家医疗机构和包括全部国家级贫困县在内的1800多个县,2017年远程医疗服务总例次超过6000万。
焦雅辉介绍，2015年起，在全国医疗卫生系统启动了首个三年的改善医疗服务行动计划。三年来，全国卫生计生行政部门、医疗机构和广大医务人员积极落实各项措施，针对人民群众看病就医“瓶颈”问题，创新医疗服务举措，取得了阶段性成效。
所有三级医院均积极应用信息技术开展预约诊疗，4100余家医院可为患者提供信息查询和推送服务，是3年前的4倍；2777家医疗机构可提供移动支付结算，是3年前的3倍；是医疗质量快速提升。一半以上的三级医院开展了日间手术，日间手术量占择期手术比例提高至12.8%，1340家医疗机构设置日间病房；8400余家二级以上医院开展临床路径管理，增长近40%；全国所有三级医院和80%以上的二级医院均已开展优质护理服务；86%的医院实现同级检查检验结果互认。
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